Tesco jako první maloobchodní řetězec nabídl českým zákazníkům online nákupy potravin, které doručovala jejich vlastní dodávková flotila. S rostoucím počtem objednávek ale společnost zjistila, že vysokou kvalitu doručení i v budoucnu zaručí až opravdu efektivní logistické řešení. V roce 2018 proto firma oslovila DODO. A výsledek? Dnes obsluhujeme 20 velkých poboček v České republice, 12 poboček na Slovensku a 32 poboček v Maďarsku.

Potřeby klienta:

1. Nedostatečná kapacita vlastního logistického systému.
2. Riziko zpoždění doručení.
3. Vysoké náklady na údržbu.
4. Vysoké náklady na personální zabezpečení.

Řešení DODO:

• Využití 350+ vozů DODO, které rozvezou denně tisíce nákupů.
• Platforma GAIA efektivně plánuje využití kapacit kurýrů a rozvoz nákupů.
• Vysoká kvalita služby zákazníkům – 99,3 % SLA.
• Stabilní vysoké hodnocení kurýrů.
• Snížení nákladů na logistiku a její řízení.

Dovoz potravin do 3 hodin od objednávky, vysoká kvalita čerstvého ovoce
a zeleniny a zajištění správné teploty pro chlazené i mražené potraviny. To
jsou záruky, na které se mohou zákazníci společnosti Billa díky spolupráci s
DODO. Při spuštění Billa e-shopu a zavedení rozvozu potravin jsme nehráli
jen roli dopravce, ale díky našem zkušenostem jsme pomohli nastavit i
řadu provozních a skladových procesů.

Potřeby klienta:

1. Potřeba zajištění kompletní logistiky poslední míle pro nově vznikající službu Billa nákup potravin online.
2. Nulová zkušenost s rozvozem potravin a logistikou směrem ke koncovým zákazníkům.
3. Potřeba nastavení logistických a skladovacích procesů pro nový e-shop.
4. Definice rozvozových zón s cílem maximalizovat množství obsloužených zákazníků.

Řešení DODO:

• Analýza rozvozových oblastí, nastavení kompletních provozních a logistických procesů.
• Zajištění několika fází pilotního provozu až do ostrého spuštění služby.
• Rozvoz zákazníkům v hodinových slotech zajištujeme 35ti co-brandovými vozy.
• Vysoké a stabilní hodnocení kurýrů zákazníky Billa e-shopu.

Košík.cz společně s námi doručuje kvalitní potraviny do všech koutů České republiky už několik let a v roce 2024 jsme společně vstoupili i na slovenský trh. Pro košík.cz zajišťujeme kompletní doručení poslední míle – správu vozidel, řízení kurýrských kapacit i plánování tras, dodržování teplotního řetězce během doručování a i tu nejlepší zákaznickou zkušenost.

Prodejce Albert nabízí svým zákazníkům rozvoz online nákupů v Brně a Olomouci a pro zajištění rozvozu využívá služeb DODO. Aktuálně máme v provozu 10 velkých XL co-cobrandových aut, která brázdí moravská města 7 dní v týdnu od sedmi hodin ráno do devíti hodin do večera.

Potřeby klienta:

1. Outsourcing kompletního logistického řešení do rukou dodavatele.
2. Eliminace nákladů na hiring kurýrů, pravidelné školení a na spjatou administrativu.
3. Snížení nákladů na správu flotily a potřebnou administrativu.
4. Zajištění vysoké zákaznické spokojenosti – výnos nákupu do patra, vysoký standard kurýrů.

Řešení DODO:

• Převzetí kompletní logistiky poslední míle pod křídla DODO.
• Nábor kurýrů, proškolení a systém dlouhodobého hodnocení.
• Plánovaní směn a dalších kapacit.
• Trvalé doručování potravin v nejvyšším hygienickém i zákaznickém standardu.