Jak snížit počet nedoručených zásilek o desítky procent
5–15 % zásilek se nedoručí napoprvé. Proč? A hlavně: jak to změnit. Praktický návod, jak snížit nedoručení o desítky procent a dostat logistiku pod kontrolu.
Logistika
Rok 2024 v DODO: O půl milionu doručených zásilek víc s nižším počtem aut a větším ziskem
Obrat DODO se v roce 2024 zvýšil o 13 %. Ještě větší byl růst hr. zisku a EBITDA, a to díky investicím a efektivnějšímu provozu. Co dalšího prozradila čísla?
S problémy spojenými s doručováním se o Vánocích potýkaly téměř všechny e-shopy
S komplikacemi spojenými s doručením se o Vánocích 2024 potýkalo 95 % e-shopů. Existuje cesta, jak tyto problémy snížit na minimum?
Stále více e-shopů chápe přínos slotového doručení
Doručování v časových slotech s námi zavedlo již několik klientů, mezi nimi Dr. Max, Decathlon nebo The Italians. Přečtěte si jejich zkušenosti a výsledky.
Jak zlepšit dopravu pro e-shop a přitom neprodělat
Doprava zásilek je dnes jedním z hlavních důvodů, proč zákazníci opouštějí košík – nebo se naopak vracejí. E-shopy se předhánějí v rychlosti doručení, přehlednosti sledování a možnostech výběru času. Jak ale udělat dopravu efektivnější, rychlejší a přitom udržitelnou finančně? Přinášíme 6 ověřených kroků, které jsme pomohli implementovat desítkám e-shopů v rámci spolupráce s DODO.
Máte e-shop? Zjistěte, jak nakupují mileniálové a zoomeři
Dosud se společnosti soustředily především na mileniály, kteří i nadále představují nejvýznamnější kupní sílu. Nicméně zástupci generace Z, známí také jako „zoomeři“, je rychle dohánějí.
Zvládáte proces vrácení zboží? I tady je logistika konkurenční výhodou
Úspěch vašeho podnikání závisí nejen na kvalitě nabízených produktů, ale i na spokojenosti zákazníků s celkovým nákupním procesem. Důležitou oblastí, která může zásadně ovlivnit rozhodnutí zákazníků nakoupit právě u vás, je proces vrácení zboží. Jasná a spravedlivá politika vrácení zboží vytváří a posiluje důvěru zákazníků v e-shop.
Konec roku a rozvoz potravin – konkurenční výhodou mohou být kurýři
Vánoční nákupy jsou v plném proudu a dvojnásob to platí hlavně pro segment potravin. Potraviny nebo prostředky na úklid domácnosti tak letos možná překonají čísla z předchozích let.
Strategie pro e-shopy: Vytěžte z vánočních online prodejů maximum a podchyťte včas logistiku
Hodně Čechů nechává nákupy na poslední chvíli. Teď je ten pravý čas, abyste jim ukázali svůj e-shop ve vší parádě a zvýšili obrat. Ale pozor, musíte být na nápor zákazníků připravení.
Jak vybrat přepravce pro e-shop
Doprava významně ovlivňuje zákaznickou zkušenost. Zjistěte, podle čeho vybírat partnera pro logistiku poslední míle, aby byli spokojení zákazníci i vy.
Díky našim kurýrům putuje čtvrt milionu do dětských domovů
Všechno začalo poměrně nevinně v Karlovarském kraji. Kurýr Patrik, který rozváží pro klienta Košík.cz přišel s nápadem, že by chtěl darovat svá dýška, která dostane na Den dětí, dětskému domovu. Postupně se informace dostala do celé republiky a kurýři ze všech regionů si odhlasovali, že jdou do akce s Patrikem.
Jak minimalizovat ztráty a reklamace při doručování zásilek?
Doručení poslední míle je nejnáročnější a nejnákladnější částí celé logistiky. To, zda proběhne v pořádku, má vliv na celkovou spokojenost zákazníků. Jak předcházet hlavním problémům, které mohou vyústit ve ztrátu zásilky nebo zákazníkovu reklamaci?
Chcete to samé u sebe?
Řekněte nám o svém doručování. Tým se vám ozve do jednoho pracovního dne.