Doručování v časovém okně by uvítalo 89 % nakupujících. Na e-shopu ho můžete zavést během minut

V dnešní době už nestačí myslet pouze na široký sortiment a atraktivní ceny. To, co odlišuje e-shop v konkurenci desetitisíců dalších, jsou služby. V oblasti doručení zásilek je však realita daleko za očekáváním zákazníků. A tak zatímco 89 % lidí by podle průzkumu uvítalo doručení v konkrétním časovém okně, reálně probíhá doručení většinou v době, kdy se to hodí přepravci, ne zákazníkovi. Dobrou zprávou je, že na trhu existuje standardizované řešení pro tzv. slotové doručení, které není technicky ani finančně náročné.

V tomto článku 01Předejděte odchodu zákazníků ke konkurenci

Podle průzkumu agentury STEM/MARK by 80 % zákazníků dalo přednost e-shopu, který jim doručí zásilku v jimi zvolený čas. Hodinová časová okna se osvědčila u nákupu potravin, teď jsou na řadě další oblasti, aby vyšly zákazníkům vstříc. Největší zájem je o léky, chovatelské potřeby, kosmetiku, elektroniku, oblečení, sportovní vybavení nebo zboží z hobbymarketů. 

Zavedení slotového doručování však není vždy úplně technicky jednoduché. Zvlášť pro e-shopy, které s ním nemají zkušenost. Proto jsme přišli s jednoduchým IT řešením: widgetem. Ten vám umožňuje v řádu minut/hodin implementovat řešení, díky kterému vyhovíte požadavkům zákazníků na přesnost a spolehlivost doručování.

Widget je k dispozici bez ohledu na zaměření vašeho e-shopu a umožní vašim zákazníkům si zvolit přesný den a časové okno pro doručení zásilky. Díky tomu předcházíte jednomu z nejčastějších důvodů nespokojenosti zákazníků.

V tomto článku 02Slotové doručování na pár kliků

Widget pro výběr časových slotů je maximálně uživatelsky přívětivý a intuitivní. Na e-shop ho integrujete bez nutnosti programování během minut, maximálně hodin.

Během procesu vyplňování údajů widget našeptává zákazníkům adresu a po jejím potvrzení nabídne volné časové sloty a ukáže cenu doručení. Nakupující mají možnost si vybrat doručení ve stejný, nebo následující den, podle toho, co jim vyhovuje a jak máte nastavenou logistiku. I tu však pomáhá widget lépe plánovat…

Zjistěte víc o DODO widgetu, díky kterému zprovozníte doručování v časových oknech na pár kliknutí, nebo se nám rovnou ozvěte pro konzultaci řešení logistiky poslední míle vašeho e-shopu.